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Guias essenciaisComo o Cowork organiza sua operação
Entenda a estrutura principal da plataforma e como conversas, CRM, dados e automações trabalham juntos.
Configurar canais de atendimento
Veja como planejar os canais que chegam na inbox e manter a conversa com dono e contexto.
Como pedir uma sugestão de mensagem à IA
Prepare uma instrução para gerar um texto de atendimento.
Explorar por categoria
Cada categoria reúne guias de uma área da operação para você navegar sem depender só da busca.
Primeiros passos
Configure a base da operação e entenda como a Cowork organiza conversas, dados e automações.
Conversas e Contato
Use a inbox omnichannel para responder com histórico, dono e próximo passo claro.
Coleções
Crie bases de dados personalizadas dentro do Cowork para organizar informações, processos e registros da sua empresa.
Automações
Crie fluxos para classificar conversas, avisar a equipe e reduzir trabalho manual.