Ative o modo de nota
Abra a conversa e clique em Nota, acima do campo de mensagem. Confira se o campo passou a mostrar Escreva sua nota interna....
Digite uma informação útil para quem continuará o atendimento. Por exemplo: “Conferir as informações antes de retornar ao cliente.”
A nota interna é destinada à equipe, não ao contato. Antes de registrar, confirme que o editor continua no modo de nota.
Editor de nota interna
Registre a nota
Revise o texto e clique no ícone de envio, à direita do editor. Evite incluir senhas ou informações desnecessárias sobre o cliente.
