Fluxo de dados Cowork
Voltar para ajuda
Conversas e Contato

Como criar uma resposta rápida

Cadastre textos reutilizáveis para agilizar as respostas da equipe.

respostas rápidasatalhosmensagens

Acesse as respostas rápidas

Abra Configurações → Conversas e Respostas Rápidas. Clique em Nova resposta rápida.

Nova resposta rápida

Defina o atalho e a mensagem

No campo Atalho, informe um nome fácil de lembrar, como /boasvindas. Em Mensagem da resposta rápida, escreva o texto completo.

Exemplo: “Olá! Como podemos ajudar você hoje?”

Preenchimento da resposta

Formulário de resposta rápida com exemplo e botão de salvar.

Personalize e salve

Se precisar de informações do contato no texto, clique em Inserir variável e escolha o dado disponível. Revise e clique em Salvar resposta rápida.

Resposta rápida não é o mesmo que modelo de mensagem aprovado pela Meta.